Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual de compraventa entre aidaxion.shop y el usuario o consumidor que realice una compra a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
1. Identidad del vendedor
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa que el titular de la tienda online es:
- Titular: Aida Ferrer Pastor
- DNI: 53678593
- Condición: Trabajadora autónoma
- Domicilio: Calle la Cruz 22
- Dominio web: https://aidaxion.shop
2. Características de los bienes que se venden
aidaxion.shop se dedica a la venta online de ropa de mujer.
Las características esenciales de cada producto (descripción, composición, tallas disponibles, colores, precio y fotografías orientativas) se muestran en la ficha individual de cada artículo. Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
3. Precio de los productos
- Todos los precios se muestran en euros (€).
- Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
- Los gastos de envío, en su caso, se indican de forma separada antes de finalizar la compra.
En caso de promociones, ofertas o descuentos:
- Se mostrará claramente el precio original y el importe o porcentaje del descuento aplicado.
- Las ofertas estarán vigentes durante el período indicado o hasta agotar existencias.
aidaxion.shop se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Condiciones y métodos de pago
Los métodos de pago aceptados en la web son exclusivamente:
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
El pedido no se considerará confirmado hasta que:
- En el caso de transferencia bancaria, se haya recibido el importe íntegro.
- En el caso de contra reembolso, se haya confirmado el pedido por parte del vendedor.
5. Envío y entrega de los pedidos
- Los envíos se realizan dentro del territorio indicado en la web.
- El plazo de entrega será el indicado durante el proceso de compra y, en todo caso, no superior a 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
- Si se produjera algún retraso, el comprador será informado a la mayor brevedad posible.
6. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza siguiendo los siguientes pasos:
- El comprador selecciona el producto que desea adquirir y lo añade al carrito.
- El comprador revisa el resumen del pedido.
- El comprador deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- El comprador pulsa el botón de finalizar compra, previo al pago.
- Una vez realizado el pedido, el comprador recibirá un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
7. Idioma de la contratación
La venta y la formalización del contrato se realizarán exclusivamente en castellano.
8. Derecho de desistimiento
8.1 Condiciones y plazo
El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado
- Sin usar
- Con su embalaje original
8.2 Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicarlo de forma expresa mediante correo electrónico o utilizando el formulario que se indica a continuación.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío iniciales (excepto gastos adicionales derivados de métodos de envío especiales), en un plazo máximo de 14 días.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución sea por error o defecto imputable al vendedor.
8.3 Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de aidaxion.shop
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Pedido nº:
Producto:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Dirección:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
9. Producto defectuoso o error en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el comprador deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.
El comprador podrá optar por:
- Sustitución del producto
- Reparación (si procede)
- Reembolso del importe
- Resolución del contrato
En estos casos, todos los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el vendedor.
10. Facturación
El comprador tendrá acceso a su factura, que será emitida en formato electrónico.
La factura será enviada por correo electrónico o puesta a disposición del comprador en el medio indicado durante el proceso de compra. El vendedor conservará una copia de la factura conforme a la normativa fiscal vigente.
11. Corrección de errores en la introducción de datos
Antes de finalizar la compra, el comprador podrá:
- Revisar y modificar los datos introducidos
- Corregir errores en la dirección de envío o datos personales
Si tras la confirmación detecta algún error, deberá contactar lo antes posible con el vendedor.
12. Servicio posventa
aidaxion.shop dispone de un servicio de atención al cliente para resolver dudas, incidencias o reclamaciones relacionadas con los pedidos realizados, a través de los medios de contacto indicados en la web.
13. Reclamaciones y resolución de conflictos
El comprador puede presentar una reclamación a través de los canales de contacto del vendedor.
Asimismo, conforme a la normativa europea, el comprador puede acudir a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos, como la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR).
En caso de litigio, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente competentes, conforme a la legislación española.